Politique de confidentialité

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement et d’export concernant vos données personnelles collectées par l’entreprise Couleurs-chic. Ces données sont recueillies après avoir obtenu votre consentement et ne sont consultables que par la dirigeante de l’entreprise Couleurs-Chic (Madame Madeleine BOUDIN) et l’entreprise OVH (hébergeur du site Couleurs-chic).

Vous pouvez exercer ces droits en contactant Madame Madeleine BOUDIN, dirigeante de l’entreprise Couleurs-chic, à l’adresse suivante : madeleine.boudin@outlook.fr ou en remplissant le formulaire correspondant à votre demande sur la page gérez vos données personnelles.
Remarques : les formulaires de la page « gérez vos données personnelles » centralisent les demandes des personnes ayant créé un compte client sur le site Couleurs-chic. Les personnes n’ayant pas de compte sont invitées à envoyer leurs demande concernant leurs données personnelles à l’adresse mail mentionnée ci-dessus.

Attention : l’utilisation du formulaire d’effacement des données de la page « gérez vos données personnelles » n’entraîne pas la suppression de votre compte client mais uniquement de vos commandes, commentaires sur le blog et avis sur les produits. Pour supprimer votre compte client un lien est présent dans le tableau de bord de votre compte.

Voici les données personnelles collectées par l’entreprise Couleurs-chic :

Remarque : lorsque vous créez un compte client les informations collectées sont enregistrées dans votre compte client et figurent également dans la liste des clients établie automatiquement par le site Couleurs-chic. La suppression de votre compte client entraîne l’effacement de vos informations personnelles de la liste des clients.

  • Pour les commandes
    Lorsque vous passez une commande sur le site Couleurs-chic les données nécessaires pour effectuer la livraison de vos achats et la facturation sont collectées. Il s’agit plus précisément de vos nom et prénom, adresse postale, numéro de téléphone et adresse mail. Vous avez la possibilité d’indiquer une adresse différente pour la facturation et la livraison mais ce n’est pas obligatoire. Votre adresse IP est vérifiée par le site lors de votre commande pour s’assurer que vous résidez dans la zone de livraison de l’entreprise Couleurs-chic : les bijoux ne sont livrés qu’en France métropolitaine.
    En passant commande sur le site Couleurs-chic vous autorisez l’entreprise à collecter les données mentionnées ci-dessus. Vos données personnelles ne sont pas transmises à des tiers et sont conservées le temps de la relation commerciale entre vous et l’entreprise Couleurs-chic. En cas d’inactivité prolongée de votre compte client ou d’absence d’achat sur la boutique en ligne, vos données personnelles seront effacées du site dans les 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale.
    Si vous avez créé un compte client sur la boutique en ligne vous pouvez le supprimer à tout moment en cliquant sur le lien « supprimer mon compte » auquel vous avez accès lorsque que vous vous connectez à votre compte.
    Lors du processus de commande vos données personnelles sont conservées sur le site Couleurs-chic pendant 15 jours pour les commandes en attente de paiement, 2 jours pour les commandes qui ont échouées, 4 jours pours les commandes annulées. Ensuite elles sont automatiquement mises à la corbeille avant d’être supprimées.
    Les factures établies avec les données récoltées lors des commandes sont conservées sur le site pendant 1 an (au-delà de cette durée les données sont rendues anonymes) et au format papier pour une période de 10 ans conformément aux obligations comptables de l’entreprise Couleurs-chic.
  • Pour les avis laissés sur les produits de la boutique en ligne
    Vous pouvez laisser un avis sur les produits que vous avez achetés sur la boutique en ligne. Plusieurs informations vous sont demandées à cette occasion : votre nom, votre adresse mail et le contenu de votre avis.
    Votre nom ainsi que votre avis apparaissent à l’écran et sont visibles par tous les visiteurs du site lorsque votre avis est publié. Votre adresse mail ne sera pas divulguée aux internautes. Ces données personnelles ne seront pas transmises à des tiers. Elles ne sont collectées et conservées par l’entreprise Couleurs-chic que dans le but de connaître l’identité des auteurs des avis et répondre aux éventuelles demandes d’effacement.
    Vous pouvez demander à tout moment la suppression de vos avis du site en faisant la demande à l’adresse suivante : madeleine.boudin@oultook.fr ou en utilisant le formulaire d’effacement des données de la page « gérez vos données personnelles« .
    Si vous avez un compte client sur le site Couleurs-chic et que vous supprimez ce dernier vos avis seront supprimés du site également.
  • Pour les commentaires laissés sur les articles du blog
    Lorsque vous écrivez un commentaire sur un article du blog votre nom, adresse mail et site web vous sont demandés. Vous pouvez laisser ces sections vides si vous le souhaitez. Dans le cas où vous les remplissez vos données personnelles ne seront conservées sur le site Couleurs-chic que pour savoir qui est l’auteur du commentaire et répondre à une éventuelle demande d’effacement.
    Vous pouvez demander à tout moment l’effacement d’un ou plusieurs de vos commentaires en écrivant un message à madeleine.boudin@outlook.fr ou en remplissant le formulaire d’effacement des données sur la page suivante : « gérez vos données personnelles »
    Les données collectées lorsque vous laissez un commentaire sur le blog ne sont pas transmises à des tiers.
  • Pour les formulaires de contact
    Plusieurs formulaires de contact sont mis à votre disposition sur le site www.couleurs-chic.fr.
    Le formulaire accessible depuis le menu principal du site (situé dans l’en-tête) est destiné à recevoir vos demandes et questions sur le site ou votre commande, il renvoie à l’adresse mail de l’entreprise : contact.couleurs-chic.fr.
    Sur ce formulaire les données personnelles qui vous sont demandées permettent de répondre à votre message. Une fois votre demande traitée votre message sera effacé de l’adresse mail de l’entreprise contact.couleurs-chic.fr. Toutefois si votre message est une réclamation concernant une commande il sera conservé ainsi que la réponse donnée par l’entreprise sous format papier pendant un an, à titre de preuve.
    La page « gérez vos données personnelles »  donne accès à plusieurs formulaires qui permettent aux personnes ayant créé un compte client de demander la suppression, la rectification, l’export de leurs données personnelles présentes sur le site. Cette page contient également un formulaire de réclamation concernant les données personnelles. Les informations vous concernant collectées par ces formulaires sont concervées sur le site pour le traitement de votre demande et sont ensuite effacées.
    Si vous n’avez pas de compte client sur le site vous pouvez faire toutes les demandes concernant vos données personnelles à l’adresse suivante : madeleine.boudin@outlook.fr.
  • Pour les cookies
    Le site Couleurs-chic utilise des cookies de panier ainsi que des cookies qui permettent l’affichage de votre compte client. Ils permettent le bon fonctionnement du processus de commande, à ce titre il ne vous est pas possible de les désactiver. Vous pouvez cependant passer commande sans créer de compte client.
    Les cookies de panier et de compte client sont installés sur votre ordinateur pour les durées suivantes : le premier est installé pour quelques jours et le second pour deux jours.
    Le site Couleurs-chic utilise également des cookies de mesure d’audience sur certaines pages du site afin d’améliorer les services qui vous sont proposés. Ces cookies sont mis en place par Google Analytics pour une durée de 14 mois (la durée la plus courte proposée par Google Analytics). Les informations recueillies ne sont pas transmises à des tiers. Vous avez la possibilité de bloquer les cookies de mesure d’audience en utilisant la barre cookie check située dans l’en-tête des pages du site concernées par la mesure d’audience.
    Lorsque vous communiquez vos données personnelles avant de laisser un commentaire sur le blog un cookie d’une durée d’un an est installé pour les enregistrer : cela vous évite d’avoir à remplir vos coordonnées à chaque fois que vous rédigez un commentaire.
    Au moment où vous vous connectez à votre compte client vous avez la possibilité de cochez la case « se souvenir de moi », cela dépose un cookie pendant deux semaines.
  • Pour les newsletters
    La page d’accueil du site comporte un formulaire d’inscription à la newsletter. Le site Couleurs-chic enregistre votre adresse mail lors de votre inscription afin de pouvoir vous adresser les newsletters. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans chaque newsletter qui vous sera adressée ou en écrivant à contact@couleurs-chic.fr. Votre adresse mail sera alors effacée immédiatement.
    L’inscription à la newsletter provoque également l’enregistrement du nombre de fois où la personne abonnée lit chaque newsletter ainsi que sa date d’inscription.
    Lorsque vous créez un compte client sur le site Couleurs-chic, votre adresse mail est enregistrée dans la liste regroupant tous les clients et générée automatiquement par Mailpoet (extension utilisée pour envoyer les newsletters). Cependant, aucune newsletter ne vous sera envoyée même si votre nom figure sur cette liste automatique, sauf si vous décidez de vous inscrire vous-même pour recevoir les newsletters. La suppression de votre compte client entraînera l’effacement de vos données de la liste de clients mise en place par Mailpoet.
  • La protection de vos données personnelles
    Afin de protéger votre compte client le nombre de tentative de connexion est limité à 3.  Cela signifie que si vous vous trompez de mot de passe à trois reprises successives votre compte sera bloqué.
    L’ entreprise Couleurs-chic vous adressera un mail vous avertissant de toute violation de vos données personnelles.
  • Pour les concours
    L’entreprise Couleurs-chic peut à tout moment décider d’organiser un concours sur son site Internet et/ou les réseaux sociaux. Les données personnelles des participants recueillies lors du concours sont réservées à l’entreprise Couleurs-chic et ne sont pas transmises à des tiers ni aux réseaux sociaux. Ces données ne sont conservées que pour la durée du concours et pour pouvoir contacter le ou les gagnant(s) afin de leur remettre le/les lots. Lors du concours il peut être proposé aux personnes de s’inscrire à la newsletter de Couleurs-chic mais cette inscription n’est pas obligatoire pour pouvoir participer au concours.
  • Sous-traitant
    La société OVH héberge le site Couleurs-chic. A ce titre elle agit en qualité de sous-traitant selon les modalités indiqué dans ce contrat.

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